Contactgegevens

Bedrijfsgegevens & contact

Handelsnaam: Outlandie

Telefoonnummer: +31 636324467

E-mail: info@outlandie.com

Factuuradres: De Sânnen 17, 9289 HJ Drogeham, Friesland, Nederland

BTW-identificatienummer: NL865158253B01

KvK-nummer: 89937503

Klantenservice: we reageren binnen 24 uur.

  • Openingstijden

    Ma - Vrij: 9:00 - 17:00
    Zaterdag: 9:00 - 17:00
    Op zondag gesloten

  • Klantenservice

    Onze klantenservice is bereikbaar tijdens onze openingstijden.

  • Track and Trace

    Je kunt je bestelling volgen met de track & trace code die je hebt ontvangen in je e-mail.

    Volg Zending 

Meest gestelde vragen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Heel eenvoudig: kies je product, voeg het toe aan de winkelwagen en rond je bestelling af via de kassa.

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Na je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail. Controleer ook even je spamfolder als je niets ziet.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kun je contact met ons opnemen om deze te wijzigen of te annuleren. Bestelling worden vaak binnen 24h verwerkt.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

De levertijd bedraagt doorgaans 8 tot 15 werkdagen. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Wij combineren bestelling om zo duurzaam en efficiënt mogelijk te werken.

Kan ik mijn bestelling volgen met een track & trace code?

Ja, zodra je bestelling verzonden is ontvang je een track & trace code per e-mail.

Wat is jullie retourbeleid?

Je hebt tot 30 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling retour te sturen.

Hoe werkt ruilen voor een andere maat/kleur?

Je kunt het product retourneren en vervolgens de juiste maat of kleur opnieuw bestellen.

Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour?

Binnen 10 werkdagen na ontvangst van je retour verwerken wij de terugbetaling.

Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?

Bij kleding en schoenen vind je altijd een duidelijke maattabel. Twijfel je? Neem gerust contact op.

Bij kleding en schoenen vind je altijd een duidelijke maattabel. Twijfel je? Neem gerust contact op.

Dit verschilt per product. Bij elk artikel staat vermeld of het waterdicht of waterafstotend is.

Hebben jullie producten garantie, en hoe werkt dat?

Ja, onze producten hebben standaard garantie op fabricagefouten. Neem bij problemen contact op en we lossen het voor je op.

Heb ik een account nodig om te bestellen?

Nee, je kunt ook als gast bestellen. Een account geeft wel extra voordelen, zoals sneller bestellen en orderoverzicht.

Bieden jullie een klantenservice of chatfunctie?

Ja, je kunt ons bereiken via e-mail of ons contactformulier. Daarnaast kan je ook contact opnemen via onze chatbot.

Blader door onze categorieën